TERUGSTUURBELEID

Bedankt voor uw aankoop. Wij hopen dat u tevreden bent met uw bestelling. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, kunt u de artikelen aan ons retourneren. Lees hieronder de volledige voorwaarden.

Retourneren
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten artikelen binnen **14 kalenderdagen** na aankoop worden geretourneerd. De producten moeten in hun originele staat en onbeschadigd worden geretourneerd. Als goederen tijdens het transport beschadigd raken, wordt een toeslag van 30% tot 70% in rekening gebracht, afhankelijk van de mate van schade. De terugbetaling omvat de volledige productprijs plus de originele verzendkosten.

Retourprocedure
Neem contact op met onze klantenservice om het retouradres te verkrijgen. Zodra u het adres heeft, verpakt u het artikel veilig in de originele verpakking en **voeg uw aankoopbewijs toe**.
Retourverzending is in bepaalde gevallen gratis. Als de retour niet te wijten is aan een fout van lokmeye.com, worden de retourverzendkosten afgetrokken van uw terugbetaling.

Terugbetalingen
Wij verwerken uw retour of ruil nadat we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en geïnspecteerd. Houd rekening met een minimale verwerkingstijd van 14 werkdagen na ontvangst. Terugbetalingen kunnen 1–2 factureringscycli duren voordat ze op uw creditcardafschrift verschijnen, afhankelijk van uw kaartuitgever. U ontvangt een e-mailmelding zodra de retour volledig is verwerkt.

Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild:
- Bederfelijke goederen
- Ondergoed
- Cadeaubonnen
- Op maat gemaakte producten
- Digitale producten

Voor defecte of beschadigde artikelen kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande informatie om een terugbetaling of vervanging te regelen.

Vragen & Bestelling annuleren
Neem contact op met ons ondersteuningsteam als u vragen heeft over ons retourbeleid.
Bestellingen kunnen vóór levering worden geannuleerd binnen de geldige annuleringsperiode die op onze website staat vermeld. Er is geen tijdslimiet voor het annuleren van bestellingen zolang de bestelling nog niet is verzonden. Wij verwerken alle nieuwe bestellingen binnen 2–3 werkdagen na plaatsing.

Aanvullende voorwaarden
1. Wij betalen alle verzendkosten als artikelen defect of beschadigd aankomen.
2. Kosten voor expresverzending (vrijwillig gekozen premium bezorgdiensten) worden niet terugbetaald.
3. Neem contact met ons op voor gedetailleerde terugbetalingsprocedures. Wij voltooien de terugbetaling binnen 3 werkdagen na ontvangst en verificatie van uw geretourneerde pakket.
4. Gedetailleerde retourinstructies worden op verzoek verstrekt.
5. Om uw terugbetaling te verwerken, antwoordt u via e-mail en voegt u foto's of video's van het pakket toe. De terugbetaling wordt binnen 3 werkdagen na goedkeuring van de beoordeling uitgevoerd.
6. Wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor goederen die bij aankomst beschadigd zijn en bieden gratis reparatie, vervanging of volledige terugbetaling. Wij betalen ook alle retourverzendkosten voor defecte artikelen.
7. De totale retourperiode is 30 dagen. Retourverzendkosten worden door ons betaald voor kwaliteitsgerelateerde problemen; klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten bij retouren om persoonlijke redenen.

Retouradres
Land: China
Provincie: Guangdong
Stad: Dongguan
Adres: 4th Floor, Building B, Kuaiju Supply Chain, Kesui Jingu, Dongfeng West Road, Dali Village, Qingxi Town
Contactpersoon: Du Zuojun (Qy)
Postcode: 523648
Telefoon: 13360663005

Verzend- & Terugbetalingsregels
- Verzendkosten: Klanten betalen de retourverzendkosten bij retouren zonder kwaliteitsgerelateerde problemen.
- Terugbetalingsmethode: Het geld wordt teruggestort op uw Klarna-account via de originele betalingswijze.
- Verwerkingstijd: Ongeveer 7–14 werkdagen in totaal (inclusief verwerking door ons team en Klarna). Houd er rekening mee dat er een vertraging kan optreden in de bijwerking van de Klarna-facturering na het uitgeven van de terugbetaling.

Geschatte retourkosten
Algemeen bereik: €15 tot meer dan €60. De uiteindelijke kosten zijn afhankelijk van de vervoerder, de pakketgrootte, het gewicht en de bezorgsnelheid. Grotere of zwaardere pakketten zullen hogere kosten met zich meebrengen. Dit is slechts een schatting; de uiteindelijke kosten worden bepaald door de vervoerder.